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CERTIPROF

CertiProf ofrece una amplia gama esencial de certificados profesionales con oficinas centrales en Estados Unidos.
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Material de estudio certiprof

MATERIAL DE ESTUDIO DIGITAL


• Se provee al prospecto de material digital para su lectura directamente en su correo electronico
• Idiomas: English/Español/Portugués (soporte solo en Español o Ingles)


Examenes Certiprof

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN

• Opción múltiple
• Preguntas: 40
• Idiomas: English/Español/Portugués (soporte solo en Español o Ingles)
• Porcentaje de aceptación: 24/40 o 60%
• Duración: 60 minutos
• Libro abierto: no
• Formato: Examen Basado en la web
• Supervisión: Mandatorio 

Mobirise

Programas disponibles

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Design Thinking (DTPC)

Nuestra certificación profesional Design Thinking proporciona una comprensión detallada de los conceptos y definiciones clave para mejorar su interacción con la experiencia del usuario. CertiProf® cubre cinco fases clave para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipo y evaluar, lo que ayuda a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adaptan a las necesidades reales de las personas; Permitiendo ampliar la cartera de servicios, consolidar la marca y mejorar los resultados

 Que es la innovación?
Era digital.
Conexiones con Design Thinking.
Que es Design Thinking?
Características de Design Thinking
Fases del Design Thinking.

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Innovation Management (IMCP)

Innovation Management Certified Professional (IMCP), proporciona una comprensión detallada de los conceptos y definiciones clave para aprender más sobre esta metodología que ayuda a promover la innovación empresarial de una manera exitosa, entendiendo esta disciplina que tiene como objetivo promover un proceso o cultura de iniciativas que se centran en Cambios o pasos disruptivos que transforman el negocio de manera significativa.

  Introducción al mundo de la innovación.
Fundamentos conceptuales de la innovación.
Tipos de innovación.
Temas vs. Problemas vs. Proyectos.
Pensamiento de diseño y pensamiento visual.
Fases del diseño del pensamiento.
Metodologías de la innovación.
Gestión vs Liderazgo.
Experiencia de usuario.
Lean Startup.
Lean Software Development.
Agilidad y Scrum.
Generación de modelos de negocio.

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Kanban Essentials (KEPC)

Kanban es una técnica utilizada para dar instrucciones de trabajo a los clientes a través de tarjetas. Estas tarjetas se fabrican según los requisitos de cada cliente con el objetivo de controlar el progreso y poder tener un producto o servicio de buena calidad.

Kanban Essentials ayuda particularmente a coordinar la producción de productos y servicios. También ayuda a adaptarse a diferentes variaciones de la producción de productos y servicios para identificar áreas de mejora.

¡Conviértete en un profesional de Kanban Essentials! Este curso lo llevará a través de la historia de Kanban, las 5 propiedades principales, los principios lean, Scrum, waterfall vs agile y más.

   Fabricación Lean
Principios de Lean
Agile
JIT
Kaizen
Pensamiento Lean
Scrum
Waterfall vs agile
Kanban (Desarrollo)
Malas razones para elegir Kanban
Historia de Kanban
Kanban
Las 5 propiedades principales de Kanban
Teoría de las Restricciones
Mapeo de la red de valor (Mapeo de la cadena de valor)

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DevOps Essentials (DEPC)


DevOps es más que una tecnología o un conjunto de herramientas. Es una mentalidad que requiere evolución cultural. Se trata de personas, procesos y las herramientas adecuadas para hacer que su Ciclo de vida de la aplicación sea más rápido y más predecible.

DevOps Essentials explora el cambio en la mentalidad y el proceso desde los enfoques tradicionales, mucho más si la organización aún no está adoptando los principios ágiles.

La organización debe adoptar un enfoque de colaboración que reúna a todos los involucrados en la entrega conjunta, no solo al desarrollo y las operaciones. Esta certificación proporciona una visión general de los conceptos básicos de DevOps.

Esta certificación proporciona una visión general de los conceptos básicos de DevOps.

 Información general sobre DevOps
Historia de DevOps
El propósito de DevOps
Introducción a DevOps
Definiciones de DevOps
Que es DevOps
Lo que DevOps no es
Beneficios de DevOps
Ciclo de vida del desarrollo de programas
Desarrollo Ágil de Software
Integración continua
Entrega
Monitoreo
Principios de DevOps
Acrónimo CAMS
Cultura
Automatización
Medición
Compartir
Roles y Responsabilidades en DevOps
Gerente de producto
Desarrolladores
Operaciones
Negocio
Desafíos Organizacionales
Gestión de la configuración
Entrega continua
Integración continua
DevOps y Agile
DevOps y Scrum
DevOps y ITSM (ITIL)
Cultura DevOps
Adopción de DevOps incrementales
Herramientas de DevOps (descripción general)
Git
Plataformas en la nube
Docker
Js
Chef
Jenkins
Puppet
Recursos
Lista de verificación
Auto evaluación
Análisis del informe actual

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Service Desk Leader (SDLPC)

Service Desk es un servicio de TI principal dentro de la disciplina de administración de servicios de TI (ITSM), tal como se define en la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL). Su objetivo es proporcionar un único punto de contacto (“SPOC”) para satisfacer las necesidades de comunicación de los usuarios y el personal de TI. Pero también para satisfacer los objetivos del cliente y del proveedor de TI. “Usuario” se refiere al usuario real del servicio, mientras que “Cliente” se refiere a la entidad que está pagando el servicio.

Sobre la base de los estándares internacionales, la Certificación Profesional Service Desk Leader está diseñada para líderes y supervisores de mesa de servicio aspirantes y existentes que deseen desarrollar su comprensión de las mejores prácticas de gestión de mesa de servicio y cómo ejecutar operaciones de soporte efectivas.

Esta certificación verifica que el candidato tiene el conocimiento de las prácticas y habilidades necesarias para liderar, motivar y gestionar con éxito los equipos de soporte técnico para ofrecer un excelente servicio al cliente mientras se alinea estratégicamente con las necesidades del negocio.

  Mesa de ayuda / rol de la mesa de servicio
Gestión de relaciones comerciales
Habilidades y competencias comunicativas efectivas.
Resolución de problemas
Habilidad efectiva y habilidades de manejo de conflictos
Gestión eficaz de procesos.
Actividades de aseguramiento de la calidad.
Herramientas y tecnologias
Cultura – DevOps
Mentalidad ágil
Conocimiento administrativo
Proceso de adopción
CSF,KPIs y OKRs
Administración de personal
Contratación de personal, retención y desarrollo.
Motivación, Recompensas
Liderazgo / Coaching / Mentoring

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Digital Marketing (DMPC)


El Programa de Certificación Profesional de Marketing Digital (DMPC) proporciona una comprensión detallada de los conceptos, estrategias e implementación de Marketing Digital, incluido el correo electrónico y las campañas de Optimización de Motores de Búsqueda (SEO), las campañas de Pago por Clic (PPC), el marketing social, la reorientación y la integración del marketing digital con el tradicional márketing.

 Visión general del marketing digital
Conceptos clave
Generación líder
Marketing de búsqueda
Publicidad Digital Display
Experiencia de usuario y usabilidad
Email Marketing
Marketing de medios sociales
Retargeting
Seguimiento y medición
Analytics

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Certified ISO/IEC 20000 Auditor (I20000A)

SO / IEC 20000-1: 2011 es un estándar de sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.

Este curso de capacitación de 32 horas le brinda los conocimientos necesarios para realizar auditorías de ITSMS efectivas.

El trabajo del curso incluye conferencias, debates, juegos de roles, ejercicios individuales y grupales para que pueda comenzar a entender el estándar del auditor ISO 20000.

Descripción general de ISO / IEC 20000
Los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
Comprender: Los principios de la gestión de servicios de TI.
Los requisitos de una efectiva auditoría ISO 20000.
Los requisitos de auditorías previas, certificación formal y auditorías de vigilancia.

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Certified ISO 22301 Auditor (I22301A)

Esta certificación trata sobre la continuidad del negocio y los requisitos de la norma ISO 22301, el estándar más popular en el mundo que aborda el tema de la continuidad del negocio.

El esquema sigue la estructura de la norma ISO 22301 que cubre los siguientes requisitos:

Contexto de la organización: problemas internos y externos que afectan a la organización, las necesidades y expectativas de las partes interesadas y el alcance del sistema de gestión de la continuidad del negocio.

Liderazgo: compromiso de la alta dirección para la continuidad del negocio, la política de continuidad del negocio, roles, responsabilidades y autoridades

Planificación – Acciones para abordar riesgos y oportunidades y objetivos de continuidad de negocio.

Soporte – Recursos, competencia y sensibilización, comunicación e información documentada.

Operación: análisis de impacto empresarial, evaluación de riesgos, estrategia de continuidad empresarial, planes de continuidad empresarial, estructura de respuesta a incidentes, ejercicio y pruebas

Evaluación y mejora del desempeño: monitoreo y medición, auditoría interna, revisión de la administración, no conformidad y acción correctiva.

La información es valiosa para cualquier profesional involucrado en actividades relacionadas con la continuidad del negocio y la recuperación de desastres.

Principios, conceptos y requisitos de la norma ISO 22301: 2012.
Cómo desarrollar un BCMS.
Desarrollar habilidades y habilidades para realizar auditorías.
ISO 22301:2012.

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 Certified ISO/IEC 27001 Auditor (I27001A)

ISO 27001 es un estándar internacional publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y describe cómo administrar la seguridad de la información en una empresa. La última revisión de esta norma se publicó en 2013, y su título completo es ahora ISO / IEC 27001: 2013. La primera revisión de la norma se publicó en 2005 y se desarrolló en base a la norma británica BS 7799-2.

ISO 27001 puede implementarse en cualquier tipo de organización, con o sin fines de lucro, privada o estatal, pequeña o grande. Fue escrito por los mejores expertos del mundo en el campo de la seguridad de la información y proporciona una metodología para la implementación de la gestión de la seguridad de la información en una organización. También permite a las empresas certificarse, lo que significa que un organismo de certificación independiente ha confirmado que una organización ha implementado la seguridad de la información conforme a la norma ISO 27001.


  Principios, conceptos y requisitos de ISO / IEC 27001: 2013.
Cómo desarrollar un SGSI.
Desarrollar habilidades y habilidades para realizar auditorías.
ISO 27001:2013 Annex A.

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Ruta de certificación sugerida

(de menor a mayor nivel - ruta sugerida)

Scrum Product Owner (SPOPC)

Scrum Master (SMPC)

Scrum Developer (SDPC)

  Agile PM
Proyecto tradicional de PM
Enfoques de gestión
Kanban
Manifiesto
Roles Scrum
Artefactos Scrum
Planificación de Sprint
Planificacion de lanzamiento
Gestionando grandes o distribuidos
Equipos Scrum
Planificacion de lanzamiento
Proyectos híbridos – TI bimodal
Gestión de requerimientos
Visión del producto
Descomposición de épica
Introducción a las historias de usuarios
Definiendo hecho
Criterios de aceptación
Gestión de la cartera de productos
Priorización y Técnicas
Planificación avanzada y métricas
Velocidad

1. Introducción a Agile y Scrum
2. Practicas de scrum
3. Planificación de scrum
4. Eventos Scrum
5. Monitoreo de proyectos Scrum
6. Conceptos avanzados de Scrum
7. Rol Scrum Master

1. Introducción a Agile y Scrum
2. Practicas de scrum
3. Planificación de scrum
4. Eventos Scrum
5. Monitoreo del proyecto Scrum
6. Conceptos avanzados de Scrum
7. Rol Product Owner

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Email: [email protected]
Móvil: (+591) 70522183
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